Quiero borrarme de este servicio

Cromo/El Observador

Will Oremus / Slate - 28/08/2013

¿Alguna vez intentaste borrar tu cuenta de un sitio y no pudiste encontrar cómo hacerlo? Quizá sea porque directamente no es posible. Esta es la lista negra de las web que nunca te dejan ir

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Algunas aventuras son divertidas, otras son desesperantes. Como regla, las aventuras que se generan cuando intentás borrarte una cuenta de un servicio web como Amazon o Spotify no son divertidas. Son de esas que te dan ganas de tomarte un avión a Seattle para tirarle tu computadora por la ventana de Jeff Bezos.
Tras ver varios tuits de usuarios comentando cuán increíblemente difícil era borrar una cuenta de Skype, el desarrollador británico Robb Lewis decidió dar una mano. Así que creó un sitio que se embarca en la aventura de la eliminación de cuentas. Se llama Just delete me (“simplemente borrame”) y es muy sencillo de usar.

1. Ingresá a justdelete.me y encontrá el servicio del cual querés borrar tu cuenta.
2. Hacé clic en el nombre del servicio y seguí las instrucciones en la pantalla para borrar la cuenta.
3. Opcional: si las instrucciones en el sitio no son claras, podés hacer clic en “show info” (“mostrar información”) en Just delete me para ver en inglés un detallado paso a paso para borrar la cuenta.

Ahora nunca más tendrás que verte forzado a pasar 20 minutos dando vueltas cliqueando, para terminar preguntándote si es siquiera posible borrar una cuenta de Evernote (no es posible, aunque Just delete me te redireccionará a un sitio donde al menos podrás desactivarla).

Las listas roja y negra

Pero lo mejor de Just delete me es la larga lista de servicios con códigos de colores. Los sitios que ofrecen un método fácil para borrar una cuenta figuran en verde, los moderadamente difíciles están en amarillo, los difíciles están en rojo y los que son imposibles de erradicar figuran en negro. A simple vista, el mundo ahora puede ver cuán desesperados están varios servicios por aferrarse a los datos de sus usuarios, incluso cuando es evidente que estos quieren retirarlos.
A continuación, una lista de los servicios web más importantes cuyos procedimientos para borrar cuentas fueron catalogados por Lewis como “difícil”, en algunos casos porque el botón de “eliminar” estaba enterrado en las bóvedas del sitio y en otros porque la única forma de borrar la cuenta era llamando a un servicio al cliente y arengarlos en persona:

• Amazon
• Digg
• EA Origin
• Etsy
• Feedly
• iTunes / Apple ID
• New York Times
• Pandora
• Shutterfly
• Skype
• Spotify
• Vine

Luego están los servicios web que Lewis cataloga como “imposible”. En algunos casos, te permiten desactivar tu cuenta, pero no te dan la opción de borrar tus datos. En otros casos no existe ni siquiera esta alternativa, por lo que si te interesa tener control sobre tus datos, deberías empezar por no crearte una cuenta con ellos. ¿Muy tarde? Entonces lo mejor que podés hacer es presionarlos para que cambien sus políticas. Estos son los servicios de la lista negra:

• Craigslist
• Evernote
• GoDaddy
• Netflix
• Pinterest
• Starbucks
• Udacity
• Wikipedia
• WordPress